- Adres
- Seyyid Ömer Mah. Alyanak Sok. Goneş Apt. No: 42/2
- İl / ilçe
- İstanbul / Türkiye
- Telefon
- +90 541 477 02 42
- E-posta
- info@renklendik.com
Kişiye özel üretimde cayma ve değişim
Poster duvar kumaşınız; siparişte onayladığınız genişlik, yükseklik, görsel ve kırpma tercihlerine göre size özel basılır. Bu nitelikteki ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1-b kapsamındaki cayma hakkı istisnasına tabidir. Siparişe uygun, eksiksiz ve ayıpsız teslim edilen kişiye özel baskılarda fikir değiştirme, desen beğenmeme veya müşterinin yanlış bildirdiği ölçü nedeniyle iade ve değişim yapılmaz.
Siparişinizde bir hata fark ederseniz üretim başlamadan info@renklendik.com adresinden veya iletişim kanallarımızdan bize ulaşın. Üretim öncesi değişiklik veya iptal imkânı siparişin durumuna göre ayrıca değerlendirilir; kişiye özel ürünlerde koşulsuz iptal veya değişim taahhüdü değildir.
Kusurlu, hatalı veya siparişe aykırı ürünler
Kişiye özel üretim, ayıplı mala ilişkin kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz. Üretim/baskı hatası, defo, satıcı kaynaklı yanlış görsel veya ölçü, eksik teslim ya da taşıma hasarı varsa, kanundaki koşullar çerçevesinde bedel iadesiyle sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarınızı kullanabilirsiniz. Satıcı kaynaklı hatalar müşteriye yüklenmez; seçimlik hakkın kullanımından doğan masraflar tüketiciye yansıtılmaz.
Bildirimde sipariş numaranızı, sorunun açıklamasını ve mümkünse fotoğrafları info@renklendik.com adresine iletin. Kargo tutanağı ve fotoğraf incelemeyi kolaylaştırır; bunların bulunmaması veya ambalajın açılması tek başına kanuni haklarınızı kaldırmaz. Ürünü uygulamadan önce kontrol etmenizi öneririz; bu öneri gizli ayıplara ilişkin hakları sınırlandırmaz.
İade adresi: Seyyid Ömer Mah. Alyanak Sok. Goneş Apt. No: 42/2 İstanbul / Türkiye. İade taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo / MNG Kargo. Satıcıdan kaynaklanan kusur veya siparişe aykırılık nedeniyle yapılan iadelerde gerekli iade organizasyonu ve masraflar satıcı tarafından karşılanır.
İstisna kapsamı dışındaki ürünler
Kişiye özel hazırlanmayan ve kanuni cayma istisnasına girmeyen bir ürün satılması halinde teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkı ve ilgili iade hükümleri saklıdır. Bu hüküm, yukarıdaki kişiye özel baskılara koşulsuz iade hakkı tanındığı anlamına gelmez. Onay kutuları kanuni haklardan feragat oluşturmaz; uygulanması zorunlu tüketici hükümleri her durumda korunur.